Pharmatic, informatique pour la pharmacie

Pharmatic est une société leader du marché dans le domaine de l’informatique de gestion pour les officines et les pharmacies d’hôpitaux ainsi que dans le domaine du retail.

En Suisse Pharmatic distribue une gamme de produits et services diversifiée et fiable, destinée aux pharmacies de toutes tailles, que ce soit des chaînes, des groupements, des petites ou moyennes officines indépendantes.

Pharmatic SA est une société du groupe Ofac.

News express

Nouvelle vague de cyberattaques

Comme vous avez pu lire dans la presse, une nouvelle vague massive de cyberattaques de type «Ransonware» a frappé hier, mardi, de nombreuses sociétés dans le monde entier.

La menace des ransomwares est encore bien présente. Soyez prudents !

Plusieurs de nos clients ont été touchés ces dernières semaines. Nous vous incitons donc à redoubler de vigilance pour éviter ces attaques qui peuvent avoir de lourdes conséquences pour la sécurité de l’information de votre société et son bon fonctionnement.

Pharmatic intègre une nouvelle génération de robots d'officine

Pharmatic a assuré le développement de l'interface nécessaire à accueillir un nouveau robot compact, fabriqué par la société Gollmann présente en Allemagne et en Suisse.

Aide et conditions générales de vente

Bienvenue dans le on-line shopping corner de PHARMATIC AG. Prenez le temps de lire ces quelques lignes qui vous donneront les explications nécessaires pour faire rapidement et précisément vos achats de consommables dans notre magasin virtuel.

1) Identification de votre pharmacie

Ce magasin virtuel est exclusivement réservé aux pharmacies clientes de PHARMATIC SA. C’est pourquoi, nous vous demandons de bien vouloir vous identifier avant de passer commande. Les cas de figure suivants peuvent se présenter :

1.1 Vous avez une carte HPC/HMC: L’accès au Webshop est possible. Dans l’écran Login, cliquer sur Login HPC


1.2 Vous êtes déjà inscrits au Webshop, avant juin 2015, et votre mot de passe n’est plus accepté. Le changement de plateforme technologique de notre Webshop nécessite la création d’un nouveau mot de passe : Dans l’écran Login, cliquer sur Création d’un nouveau mot de passe et suivre les instructions.

1.3 C’est votre première commande sur le Webshop Pharmatic: Dans l’écran Login, cliquer sur Demande d’inscription et suivre les instructions.

1.4 Vous avez un mot de passe valable, mais vous l’avez oublié: Dans l’écran Login, cliquer sur Mot de passe oublié ? et suivre les instructions.
 

2) Recherche de l'article désiré

2.1 Pour effectuer la recherche, veuillez choisir la catégorie d'articles désirés. Vous pouvez choisir entre les catégories de consommables suivants :
- Etiquettes
- Rouleaux de caisse
- Sauvegarde et nettoyage
- Rubans encreurs
- Papier
- Toner

2.2 Veuillez ensuite sélectionner le type d’imprimante pour laquelle vous souhaiter passer une commande. Une fois l’imprimante sélectionnée, vous aurez accès à l’assortiment complet de l’imprimante choisie.

2.3 Veuillez ensuite choisir l’article désiré en entrant la quantité désirée, puis appuyer sur "Ajouter au caddie".

2.4 Pour commander un autre article, veuillez cliquer sur la flèche "Page précédente" et répéter l’action depuis le point no. 2.1

2.5 Une fois votre commande terminée, veuillez suivre les instructions et cliquer sur les fonctions affichées en vert, jusqu’à la Confirmation de votre Commande.

2.6 Au cas vous souhaiteriez que votre commande soit envoyée par Post-Express, veuillez l’indiquer dans la case "Commentaire".

2.7 Une fois la commande envoyée, vous recevrez un email de confirmation.

Les prix affichés dans le Webshop sont exprimés en francs suisses et font foi. (Prix sans TVA)


3) Livraison et facturation par PHARMATIC AG

PHARMATIC livre les consommables par PostPac Economy, c'est-à-dire dans un délai de livraison de 2 jours (du lundi au vendredi, selon le délai de La Poste Suisse), pour autant que votre commande soit passée avant 16h00. Pour qu’une commande soit traitée après 16h00, la commande doit être accompagnée de la mention « Par Post Express ». Dans le cas échéant, la commande sera traitée le prochain jour ouvrable.
Pour les commandes de plus de 500 Frs (hors TVA), les frais de port vous sont offerts (poste normale).

4) Vérification de la marchandise

4.1 C'est à vous que revient le soin de vérifier la quantité et la conformité de la marchandise à la livraison.
4.2 Si vous constatez que de la marchandise manque ou a été endommagée, vous devez en informer Pharmatic AG dans les 7 jours qui suivent la livraison. Pharmatic AG remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée à l'identique.

5) Retours

5.1 Vous pouvez retourner la marchandise non conforme à votre commande dans les 7 jours à compter de la date de livraison.
5.2 Pharmatic AG n'accepte que les retours de marchandise dans leur emballage d'origine, non descellé, non usagé ou endommagé et accompagnée de la facture.

07.15/ Pharmatic AG

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