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Pharmatic, informatique pour la pharmacie

Pharmatic est une société leader du marché dans le domaine de l’informatique de gestion pour les officines et les pharmacies d’hôpitaux ainsi que dans le domaine du retail.

En Suisse Pharmatic distribue une gamme de produits et services diversifiée et fiable, destinée aux pharmacies de toutes tailles, que ce soit des chaînes, des groupements, des petites ou moyennes officines indépendantes.

Pharmatic SA est une société du groupe Ofac.

News express

Adaptations aux changements LPTh 2019 sur nos systèmes

Avec l’entrée en vigueur au 1er janvier 2019 des modifications introduites par la révision ordinaire sur la loi fédérale sur les produits thérapeutiques (LPTh), plusieurs changements vont intervenir dans le courant de cette année en ce qui concerne vos habitudes de conseil à la pharmacie. Conscients de l’impact de ces changements sur votre pratique, nous avons d’ores et déjà mis en place dans nos systèmes Tactil et Golden Gate des aides qui vous faciliteront la vie durant la période transitoire de leur introduction

Customer Experience Coordinator

Pour renforcer notre département opérations, nous cherchons un/e

Customer Experience Coordinator (f/h)

Votre mission

  • Vous veillez à l’optimisation du service après-vente applicatif et êtes ainsi garant de la satisfaction des clients
  • Grâce à vos connaissances, vous trouvez des solutions et répondez efficacement aux requêtes des clients, par écrit ou téléphone
  • Vous êtes en charge du suivi de cas métiers et du retour d’information aux clients
  • Vous assurez la fidélisation de la clientèle

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’un CFC d’assistant/e en pharmacie ou de droguiste ou avez d’excellentes connaissances du fonctionnement d’une pharmacie
  • Vous avez de bonnes connaissances et/ou du flair pour l’informatique
  • Votre contact avec la clientèle est excellent et la serviabilité est une de vos forces
  • Vous avez une bonne gestion du stress et une excellente capacité d’analyse
  • Vous êtes de langue maternelle française. Des connaissances d‘italien et/ou d’allemand sont un atout

Nous vous offrons l’opportunité d’utiliser vos connaissances dans un domaine nouveau pour vous, ainsi qu’un poste intéressant et varié avec un large spectre d’activités dans un environnement agréable et vivant.

Référence du poste : 730-2019-03-2
Lieux de travail : Neuenegg (BE)
Taux d’activité : 50%
Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies diplômes et certificats de travail) à:

Pharmatic SA
Ressources humaines
Laupenstrasse 11, Case postale 34, 3176 Neuenegg
hr@pharmatic.chwww.pharmatic.ch

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